قائمة تحقق لإطلاق التسويق عبر واتساب

تفشل معظم إطلاقات واتساب في الأسبوعين الأولين للأسباب نفسها: الرقم لم يكن جاهزاً، أو افتُرضت الموافقة، أو أُرسلت أول حملة للجميع دفعة واحدة.

قبل ربط الرقم

• [ ] الرقم غير مستخدم حالياً في تطبيق واتساب بزنس، أو تقبل انتهاء استخدامه هناك
• [ ] تدرك أن سجل المحادثات لا يُنقل
• [ ] الرقم يستقبل رسالة أو مكالمة تحقق
• [ ] هو رقم عمل ستحتفظ به
• [ ] هناك شخص مسؤول عن متابعة الوارد

الإعداد والتوثيق

• [ ] حساب Meta Business Manager وبياناته مطابقة للسجل التجاري
• [ ] اسم العرض يلتزم بقواعد Meta
• [ ] الملف التجاري مكتمل
• [ ] طلب العلامة الخضراء إن كنت مؤهلاً — القرار لـMeta وليس شرطاً للإرسال
• [ ] وسيلة دفع مضافة

الموافقة وإلغاء الاشتراك

• [ ] كل جهة اتصال وافقت على واتساب تحديداً
• [ ] مصدر الموافقة وتاريخها مسجلان
• [ ] تعليمات إلغاء الاشتراك واضحة
• [ ] الإلغاء ينفذ تلقائياً

القوالب والتوجيه

• [ ] القوالب مقدمة قبل أيام من الإطلاق
• [ ] كل قالب في فئته الصحيحة
• [ ] النسخ العربية مكتوبة لا مترجمة آلياً
• [ ] لكل قالب مسار رد وشخص يجيب
• [ ] التحويل لموظف متاح من كل مسار بوت

الأسبوع الأول: ماذا تراقب

• [ ] تقييم الجودة يومياً
• [ ] نسبة إلغاء الاشتراك لكل حملة
• [ ] نسبة الرد لا نسبة التسليم
• [ ] زمن أول رد
• [ ] الإجراءات المكتملة

القاعدة الوحيدة

ابدأ برسالتك الأكثر خدمية إلى عملائك الأكثر تفاعلاً، وأجّل الحملة الترويجية حتى يستقر تقييم الجودة أسبوعين.