1. تحديات مشاركة رقم الواتساب بين الموظفين
تواجه العديد من الشركات في عمان صعوبة كبيرة عند محاولة الرد على العملاء من هاتف واحد، مما يؤدي إلى تأخر الردود وتداخل المحادثات وضياع الفرص البيعية.
2. مزايا صندوق الوارد المشترك من Fizmoh
- توزيع المحادثات: توجيه استفسارات المبيعات لفريق المبيعات، ومشاكل الخدمة لفريق الدعم تلقائياً.
- ملاحظات داخلية: كتابة تعليقات سرية بين الموظفين داخل المحادثة لا يراها العميل.
- حماية بيانات العملاء: تبقى كافة أرقام وبيانات العملاء ملكاً للشركة ومحفوظة سحابياً حتى لو غادر الموظف العمل.