1. تراجع رسائل SMS التقليدية في سلطنة عمان
لسنوات طويلة اعتمدت الشركات في عمان على رسائل SMS الإعلانية. ولكن مع تراكم الرسائل الترويجية المزعجة، انخفض معدل قراءة رسائل SMS إلى أقل من 20%.
في المقابل، يحقق واتساب معدل فتح يتجاوز 98% في سلطنة عمان، مع قراءة أكثر من 80% من الرسائل خلال أول 15 دقيقة.
2. مقارنة الأرقام والنتائج
- معدل النقر على الروابط: 3% في SMS مقابل 35% في أزرار واتساب التفاعلية.
- طبيعة المحتوى: نصوص محدودة في SMS مقابل كتالوج صور وفيديوهات وملفات PDF في واتساب.
- التفاعل المباشر: يتيح واتساب للعميل الرد والاستفسار والدفع فوراً داخل نفس المحادثة.